Envío y Descuentos
1. En periodos de alta demanda, como promociones especiales o días festivos, es posible que los tiempos de entrega se prolonguen hasta 5 días hábiles adicionales. Al aceptar los términos de compra, el usuario también acepta esta posible demora y exonera a la empresa de cualquier responsabilidad por tales retrasos.
2. En caso de que el cliente no pueda recibir su compra en el domicilio indicado en un horario específico, deberá comunicarse previamente con la tienda para informar dicha restricción horaria.
Si el envío se realiza sin haber recibido esta información y la entrega no puede concretarse, el cliente deberá asumir el costo adicional correspondiente a un nuevo intento de despacho. Como alternativa, el cliente podrá optar por retirar el producto directamente en nuestra tienda física.
En caso de no obtener respuesta por parte del cliente dentro de un plazo de 7 días hábiles posteriores al intento fallido de entrega, se procederá con el reembolso del valor de la compra, descontando los costos asociados al despacho no concretado.
